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Términos y condiciones

LOPD. - Política de privacidad

En virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, se le advierte que sus datos personales se incluirán en un fichero cuyo titular y responsable es: KARRASPIO S.C. CIF: J95656575. La finalidad del tratamiento de sus datos será la gestión comercial de nuestros clientes, gestión de reservas y facturación.

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación de sus datos, dirigiéndose por escrito a la persona titular.

PAGOS

  • Los precios publicados, incluyen el IVA. Tipo impositivo el 21%. 
  • Las reservas no serán firmes mientras no se haya pagado el importe correspondiente.
  • No se admiten pagos mediante tarjeta de crédito.
  • La empresa notificará al cliente la recepción del pago de la reserva.
  • En caso de anulación de la salida, la empresa avisará a los clientes con reserva, con 48 horas de antelación.
  • Anulaciones anticipadas: La anulación de la salida por parte de la empresa será en base a un mínimo de pasajeros y/o a criterios de "seguridad": condiciones meteorológicas adversas que comprometan la seguridad en la navegación. Averías fortuitas  o problemas de salud inesperados de la tripulación. La lluvia esporádica no será motivo de cancelación. La lluvia continuada durante todo el día, sí. En este caso, se devolverán los importes de las reservas o se validarán para otra fecha (a elección del cliente). Por parte del cliente: Por causas de fuerza mayor debidamente justificadas, se devolverán los importes de la reserva o se validarán para otra fecha (a elección del cliente). Sin causa justificada, se perderá la reserva y el importe abonado por la misma.
  • Anulaciones sobre la marcha: Alguna vez puede ocurrir que la previsión meteorológica u oceanográfica no se cumpla y cambie bruscamente contra todo pronóstico. Si se da esta circunstacia, el patrón ofrecerá a los clientes un plan alternativo ó volver a puerto. En caso de volver a puerto se abonará el importe correspondiente al tiempo no consumido.

A tener en cuenta para el embarque

  • Las personas propensas al mareo, deben tomar pastillas antimareo antes de embarcar.
  • Desayuno ligero con poca ingestión de líquidos.
  • No abusar de bebidas alcohólicas la noche anterior al embarque.
  • Crema de protección solar y gafas de sol, son imprescindibles.
  • Se recomienda llevar algo de ropa de abrigo o impermeable.
  • Calzado náutico o deportivas con suela blanca. Esta directiva es de obligado cumplimiento. En caso de no cumplir esta norma, tendrá que descalzarse.

Comportamiento a bordo

  • En todo momento y estrictamente se seguirán las instrucciones de la tripulación.
  • Existen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.